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YSL跟騰訊合作開了家快閃店 用臉部識別技術賣香水

來源:中國服裝人才網 時間:2018-05-15 作者:中國服裝人才網 瀏覽量:

  最近,法國奢侈品牌圣羅蘭YSL聯手騰訊和媒介公司Mindshare在香港海港城開了一家快閃店,首創性地運用臉部識別技術,把香水品牌和消費者的互動推向一個新高度?;顒訌?月23日持續到29日,為YSLBeauté今年新推出的Mon Paris Couture香水做推廣,這也是反轉巴黎系列的第三款香水。

  騰訊公司近期大力推廣的微信小程序成為此次活動的線上平臺,而騰訊云負責提供具體的技術支持。消費者需要在活動前預先在網上訂制香水,微信用戶可以直接通過微信上YSLBeauté的小程序創建自己的“MonParis”賬號,并上傳照片、填入個人信息,其他消費者則可以通過網頁完成該操作。在快閃店現場,他們只要在智能面板前“刷臉”驗證,系統會自動開始雕刻專屬的香水瓶,整個識別過程在幾秒內就可完成。

  香港藝人劉穎鏇在現場體驗智能面板

  把圖像識別技術引入美妝店鋪,不僅為顧客帶來新鮮的消費體驗,而且大大減少了排隊的時間,在最大程度上增加了店鋪的客流量。消費者不再需要在擁擠的人潮中漫長地等待,或者與店員交涉具體細節,智能化的操作使整個購買流程變得更加輕松且富有趣味,而這種由消費者主導細節的方式正是對消費者購物體驗的重視。除了新穎的臉部識別科技,快閃店還提供在香水瓶上刻字、挑選絲帶等個性化服務,給顧客帶來獨一無二的感受。

  快閃店形式近年來在中國層出不窮,據睿意德的報告,從2015年起,中國快閃店的年均復合增長率超過100%,預計在2020年將超過3000家?!皠撘?產品”的形式,能夠為新產品系列制造話題,也拉動了整個品牌的銷售。去年4月,YSL就曾在上海白蓮涇碼頭的游輪上舉行了一次約10小時的快閃活動,在現場除了亞洲首發的限量版星鉆粉底液,消費者還可以購買專屬刻字版的香水和口紅,以及搶先體驗暫不銷售的星辰版明彩筆,可見YSL已經熟練掌握了饑餓銷售和個性定制的營銷模式,不過活動現場長長的隊伍仍然讓不少顧客發出抱怨。

  而從本次YSL與騰訊的合作來看,快閃店不僅是美妝品牌吸引消費者眼球、展現品牌魅力、推廣品牌新品的創意變現方式,也是未來實體店模式的一次試水。

  實體店正在面臨迅速發展的電商平臺的侵蝕,不論大眾品牌還是奢侈品牌都在積極開拓線上銷售渠道??吹搅酥袊M市場的潛力,YSL美妝在今年4月正式上線天貓商城,同樣對明星產品推出消費者定制的個性化服務。在天貓的超級品牌日不到半天,銷售額就已突破3000萬元。對于電商平臺的便利服務和基于大數據的個性化推薦,實體店更需要發揮自身的優勢,即消費者的現場體驗。對于品牌自身來說,如何統一線上線下的消費體驗、保持品牌一致性也是重要的課題。YSL此次把臉部識別和云計算技術引進實體店鋪,就巧妙地結合了線上便利和線下體驗的優勢,不僅是快閃店形式的創新,也為未來的實體店銷售提供一種新模式。

  當線上的推廣成本越來越高,線下體驗反而成為性價比更高的宣傳渠道。對于品牌來說,在不冒風險、不消耗巨大成本的前提下,強調創意和概念的快閃店營銷似乎是最佳的選擇。而當市場競爭者增加,人們的新鮮感逐漸消退,快閃店會否也變得平庸?至少YSL這次在香港的科技化嘗試向我們證明,快閃店的創意模式還有很多可能。

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